Ostatné informácie

DÔLEŽITÉ INFORMÁCIE PRE VÁS

Prosím preštudujte si tieto dôležité informácie, pretože sú súcastou Záväzných podmienok uvedených v zadnej casti katalógu.

Dĺžka pobytu

Pobyty sú zvyčajne 8-dnové, to znamená, že zahrnajú 7x prenocovanie (ubytovanie). Nástup na pobyt, ako aj jeho ukoncenie je vo väcšine ubytovacích zariadení v sobotu. 7-dnové pobyty (6x prenocovanie) sa zacínajú spravidla v nedelu vecerou (v prípade polpenzie) a koncia sa v sobotu ranajkami (pokial pri objekte nie je uvedené inak). V mimosezóne si obvykle môžete objednat aj kratšie pobyty a zmenit den nástupu na pobyt na lubovolný. Ak si chcete objednat kratší pobyt, ako je uvedený v katalógu, informujte sa o cene vo svojej CK alebo u organizátora zájazdu (CK Pressburg Bratislava).

Ubytovanie

Kvalita ubytovania zodpovedá opísanému štandardu. Pokial je napr. sociálne zariadenie spolocné pre viac izieb, vyžaduje to dávku tolerancie voci ostatným ubytovaným klientom. Rozvoj cestovného ruchu v poslednom desatrocí a nároky turistov nutne prinášajú so sebou i stavebné práce, hluk a rekonštrukcie ubytovacích zariadení za plnej prevádzky. Tieto skutocnosti nemáme možnost ovplyvnit a nemôžu byt teda dôvodom na reklamáciu. V mnohých objektoch sa môžu casovo kryt detské rekreácie, školské výlety, školenia a pod. s rodinnou a individuálnou rekreáciou. Toto spojenie prináša i možné rozdielne správanie jednotlivých záujmových skupín, hluk, program v case nocného pokoja a podobne. Prípadné nezrovnalosti treba riešit so zodpovednými pracovníkmi ubytovacích zariadení, naša cestovná kancelária nemá na tieto okolnosti žiadny vplyv, a preto ich nie je možné reklamovat. O rozdelení izieb v jednotlivých zariadeniach rozhodujú pracovníci recepcie. Postupujú podla zvyklostí v danom objekte a nie je v našej moci poskytnút napr. izbu s výhladom na hory. Ubytovacie zariadenie je nutné uvolnit v den odchodu do 10.00 hod. Nástup na pobyt býva vo väcšine prípadov po 14.00 hodine (presnú informáciu dostane zákazník v pokynoch na cestu spolu s Poukazom). Tento systém zvyklostí v celej Európe a casový rozdiel slúžia na upratanie izieb a ich prípravu pre nových hostí. Klienti budú ubytovaní len na základe Poukazu CK. Ubytovatel neubytuje viac osôb, ako je zapísaných v Poukaze. V mieste pobytu nie je k dispozícii delegát ani sprievodca CK.

Ubytovanie v súkromí

Cena pobytu v chatách, chalupách a rodinných domoch zahrna spravidla nielen všetky poplatky za spotrebovanú elektrickú energiu a vodu, ale aj za postelnú bielizen a záverecné upratanie (ak nie je uvedené inak). Odporúcame však vziat si hygienické potreby, uteráky, utierky, cistiace prostriedky a podobne.

Nočný pokoj

Predovšetkým v období hlavných prázdnin a lyžiarskej sezóny treba pocítat s väcším ruchom v hlavných turistických strediskách. K dovolenke patrí i vecerná zábava v baroch, diskotékach, vecierkoch a pod. Dovolujeme si upozornit, že za dodržiavanie nocného pokoja zodpovedajú ubytovatelia.

Stravovanie

Rozsah stravovania je uvedený pri každom ubytovacom zariadení zvlášt v casti Cena zahrna. V casti Stravovanie je informatívne uvedený spôsob podávania stravy. Ubytovatel môže zmenit systém podávania stravy v priebehu sezóny pri súcasnom dodržaní zmluvných cenových limitov.

Poukaz – Voucher

Poukaz zasielame doporucene na adresu provízneho predajcu alebo zákazníka po úhrade záloh. Poukaz Vás oprávnuje na cerpanie služieb, ktoré ste si objednali. Po jeho prijatí zákazník postupuje podla Všeobecných podmienok o úcasti.

Cena pobytu a poplatky

Ceny jednotlivých pobytov sú prehladne vyznacené v cenovej tabulke pri každom ubytovacom zariadení. Ak ide o ubytovanie v hoteli, spravidla cena zahrna aj stravovacie služby. Pri ubytovaní v súkromí sú niektoré ceny uvedené za celý objekt (chatu alebo chalupu). V takomto prípade platí cena bez ohladu na minimálny pocet osôb v objekte. Ak je cena uvedená za osobu a pobyt, treba brat do úvahy minimálny pocet ubytovaných osôb, pri ktorom táto cena platí. Tento pocet je vyznacený v piktograme pri danom objekte, prípadne v opise zariadenia. Piktogram formou obrázka znázornuje dôležitú skutocnost týkajúcu sa daného zariadenia. Piktogramy sú prehladne umiestnené pri obrázku každej ubytovacej kapacity v katalógu. Znázornujú nielen jej vybavenie (sauna, bazén, kuchynka…), ale aj dalšie dôležité údaje, ktoré v texte nenájdete. Napríklad: císlo uvedené v piktograme v tvare domceka znamená minimálny pocet ubytovaných osôb. Toto císlo sa vztahuje na klasický týždnový pobyt. Pri skrátenom pobyte sa však môže zmenit. To isté platí aj o výške poplatku za psa, parkovanie a pod. Preto je vhodné informovat sa v CK o cene pri inom ako týždnovom pobyte. Poplatky za parkovanie alebo inú službu sú orientacné. Katalóg je pripravovaný s velkým casovým predstihom a zariadenia si môžu takéto poplatky do vydania katalógu zmenit. Prosíme Vás o toleranciu v prípade ich zvýšenia.

Zahraniční klienti

Pobyt si môže objednat aj obcan iného štátu. Je však potrebné už v záväznej prihláške vyznacit štátnu príslušnost klienta a uviest presnú adresu jeho trvalého pobytu a císlo pasu. Cenu zájazdu Vám oznámi pracovník CK. Odporúcame Vám informovat sa o cene pobytu ešte pred vyplnením prihlášky. Niektoré zariadenia môžu mat ceny pre domácich hostí zvýhodnené.

Zľavy pre deti

Ceny sú stanovené zvlášt pre dospelé osoby a pre deti (ak sa neuvádza cena za objekt a pobyt). Vek detí je pri nároku na zlavu rozdielny a je uvedený v cenovej tabulke každého ubytovacieho zariadenia. Nárok na zlavu sa koncí dosiahnutím hornej hranice veku dietata, pricom je rozhodujúci dátum nástupu na pobyt. Zlavy pre deti na prístelke platia spravidla až pri obsadení aspon dvoch lôžok v izbe dospelou (plne platiacou) osobou. Pokial dieta cestuje len s jednou dospelou osobou alebo chcete deti ubytovat v samostatnej izbe, informujte sa o cene v CK. Za deti do dvoch rokov bez nároku na lôžko a stravu sa väcšinou neplatí (tento vek dietata oznacuje dolná hranica veku uvedená v cenovej tabulke). Niektoré hotely (obvykle vyššej kategórie) poskytujú lôžko aj stravu detom do 5 – 12 rokov zadarmo. Upútavku na tieto hotely nájdete v našom katalógu.

Miestny poplatok

Pri pobytoch, kde nie je v službách zahrnutý aj miestny poplatok, je každý klient povinný uhradit ho na mieste v hotovosti pri nástupe na pobyt. Výška tohto poplatku je spravidla od 10,- do 20,- Sk (Kc) za osobu staršiu ako 18 rokov a den.

Parkovanie

Poplatky za parkovanie v hlavných turistických strediskách môžu byt financne nárocné. Pohybujú sa v cenách 100,- až 200,- Sk (Kc) za auto a noc a spravidla nie je možné volit inú alternatívu na parkovanie. Ak pôjdete autom, pocítajte, prosím, s týmito nákladmi už pred dovolenkou. Poplatky uvedené pri jednotlivých zariadeniach zistujeme s velkým casovým predstihom, preto ich považujte len za orientacné.

Doprava

Dopravu na miesto pobytu a spät si zabezpecuje i hradí klient individuálne. Na požiadanie mu CK poskytne všetky dostupné informácie o možnostiach dopravy do ubytovacieho zariadenia.

Domáce zvieratá

Ak si klient chce vziat na dovolenku aj domáce zviera (psa, macku), pomôže mu piktogram vyjadrujúci toleranciu voci pobytu domácich zvierat v ubytovacom zariadení, ako aj výšku poplatku na den (výška poplatku je orientacná). Tento poplatok hradí klient na mieste v hotovosti pri nástupe na pobyt v uvedenej mene. Niektorí ubytovatelia požadujú pri nástupe platný ockovací preukaz. Domáce zvieratá môžu cestovat do zahranicia len s platným medzinárodným ockovacím preukazom (potvrdenie zdravotného stavu, vakcinácie). Toto osvedcenie získa majitel zvierata za poplatok na Okresnej veterinárnej správe na základe prehliadky u veterinára, nesmie byt staršie ako 3 dni. Ak pri objekte chýba piktogram, zariadenie neumožnuje pobyt s domácim zvieratom.

Poistenie

V cene každého zájazdu je zahrnuté poistenie pre prípad úpadku CK. Dalšie poistenie si klient môže dokúpit vo svojej cestovnej kancelárii (poistenie batožiny, úrazu a pod.).

Sezóny

Niektoré ubytovacie zariadenia (hotely) môžu v mimosezóne poskytovat odlišné služby ako v hlavnej sezóne. Ak je napríklad v hoteli obsadené len malé percento z celkového poctu izieb, môžu sa ranajky podávat formou jednotného menu alebo výberu z jedálneho lístka napriek tomu, že sú v katalógu uvedené formou bufetu. Takáto zmena zodpovedá zmluve a nie je možné považovat ju za dôvod na reklamáciu pri dodržaní všetkých ostatných podmienok. Mimosezónne obdobie využívajú mnohé ubytovacie zariadenia na rôzne opravy interiéru, upratovanie a pod. Aj z tohto dôvodu môžu mat niektoré strediská obmedzený cas prevádzky (reštaurácia, bazén, sauna). Takéto obdobia bývajú však cenovo zvýhodnené a odporúcame ich najmä klientom, ktorí uprednostnujú menší pocet hostí, a teda väcší pokoj v ubytovacom zariadení.

Predlžený víkend

Je koncipovaný od štvrtka do nedele alebo od stredy do soboty spravidla v mimosezóne a obsahuje 2x ubytovanie a služby ako pri týždenných pobytoch, ak nie je stanovené inak.

Vianočný a silvestrovský pobyt

Aj tieto pobyty sú takmer v každom zariadení 8-dnové (7x prenocovanie). Ak si chcete pobyt skrátit alebo predlžit, informujte sa vo svojej CK, ci je to v danom zariadení možné. Pri skrátení silvestrovského pobytu na menej ako 5 prenocovaní sa cena za pobyt vo väcšine zariadení zvýši. Aj túto informáciu získate v CK. Cena vianocného a silvestrovského pobytu a aj služby, ktoré táto cena zahrna, sú uvedené samostatne pri každom objekte. Príplatky za silvestrovskú zábavu a štedrovecerné menu sa obvykle povinne doplácajú vo Vašej CK (alebo v CK Pressburg). Výška týchto príplatkov je uvedená pri ubytovacom zariadení. Ak pri zariadení nie je uvedený vianocný alebo silvestrovský pobyt, nie je možné si ho objednat (odstávka hotela a pod.).

Veľkonočný pobyt

Pobyty sú spravidla 5-dnové (4x prenocovanie) a ceny sú uvedené samostatne v cenovej tabulke. Cena zahrna vo väcšine zariadení rovnaké služby ako klasický pobyt, ak nie je uvedené inak. V prípade záujmu o predlženie pobytu sa informujte v CK.

Odborné termíny použité v katalógu:

formou bufetu – samoobslužný výber z rôzne širokej ponuky jedál podla kategórie a úrovne hotela

jednotné menu – podávanie jednotného jedla. V niektorých zariadeniach je možný výber z 2–3 jedál den vopred

výber z menu – výber z niekolkých vopred pripravených ponúk stravy

polpenzia – ranajky a vecere (len výnimocne možno na žiadost klienta vecere nahradit obedmi)

plná penzia – ranajky, obedy a vecere

prístelka – prídavné lôžko na spanie – môže to byt rozkladacie kreslo, vysúvacie spodné lôžko, molitanový matrac, rozkladacie ležadlo a pod. V niektorých prípadoch len detské lôžko – v tomto prípade nie je vhodné pre dospelú osobu

kaucia – rôzne vysoká ciastka, ktorú treba pri nástupe uhradit majitelovi. Ide o ciastku, ktorá bude po odovzdaní nepoškodeného objektu klientovi v plnej výške vrátená. Pokial klient spôsobí majitelovi škodu na zariadení, je kaucia urcená na náhradu škody. V tomto prípade je majitel povinný spísat zápis, ktorý podpíšu obe strany (ubytovatel i zákazník).

Miesta, kde sa môžete informovat Takto je oznacených 450 predajných miest na Slovensku.

ZVOLTE SI SAMI DĹŽKU POBYTU

Ceny za pobyty sú kalkulované na konkrétny pocet noclahov, uvedený v casti „Cena zahrna“. Väcšinou je cena za iný pocet noclahov alikvotne zmenená. Ak napr. cena v katalógu za 7 nocí je 3 675,- Sk a Vy máte záujem o pobyt na 3 noci, cena bude 3 675 : 7 x 3 = 1 575 Sk. Nie je to však všeobecné pravidlo. V cene za týždenný pobyt môže byt uplatnená zlava, ktorá na kratší pobyt platit nemusí. Preto Vás prosíme takto vypocítanú cenu berte len informacne a kontaktujte sa s naším rezervacným oddelením