Informácie

Infoservis

Poznámka: níže uvedené informace jsou obecné. Přesný popis naleznete u konkrétních nabídek.

POBYT

Délka zájezdu v katalogu je vyjádřena počtem dní a nocí. Upozorňujeme na skutečnost, že v případě leteckých zájezdů je počet nocí vždy o 1 noc nižší než počet dní 8 dní/7 nocí apod. První a poslední den leteckých zájezdů je určen k přepravě, nikoliv k vlastní dovolené. Nelze také vycházet z předpokladu, že odlet se uskuteční dopoledne a zpáteční let večer. Jak odlet, tak přílet se může uskutečnit v kteroukoliv dobu, jak v ranních, tak nočních hodinách. Do celkového počtu dní autobusových zájezdů jsou taktéž zahrnuty i dny určené pro cestu. Základní pobytovou jednotkou u autobusových zájezdů a zájezdů vlastní dopravou je týden (sobota-sobota), není-li uvedeno jinak. V označení „Cena zahrnuje“ je uveden počet služeb a jejich čerpání musí být provedeno po sobě následujících dnech. V případě využití vlastní dopravy musí termín nástupu a ukončení pobytu odpovídat termínu příjezdu a odjezdu autobusu. V případě, že nemůžete zůstat na pobytu plný počet dní, nevzniká Vám nárok na vrácení poměrné částky za pobyt.

Přestože při nákupu ubytovacích kapacit vybíráme pro naše klienty v dané cenové třídě to nejlepší a v katalogu je pravdivosti a přesnosti popisů ubytovacích kapacit věnována obzvláštní péče, nemůžeme přesto ovlivnit některé skutečnosti:

- dovolená je pro mnohé turisty spojena s bohatým nočním životem. Proto jsou některá turistická střediska přesycena zábavními podniky – bary, vinárnami, diskotékami a nočními kluby, jejichž provoz je obvykle hlučný. Rovněž animace v hotelech, penzionech či kempech mohou být hlučné a CK je nemůže ovlivnit. Nejlépe je se přizpůsobit místním tradicím, odpočinout si v období siesty a vychutnat si hezké a teplé večery při posezení v tavernách a barech. Větší klid přináší cestování před nebo po sezóně, kdy většina podniků není v provozu. Cestovní ruch se stále rozvíjí, což má za následek také stavební činnost, kterou naše cestovní kancelář nemůže ovlivnit ani jí zabránit. Může se tak stát, že se po udělení stavebního povolení místními úřady začne stavět ze dne na den nebo je stavební činnost po delší přestávce obnovena – bez ohledu na to, zda je právě turistická sezóna a stavební činnost obtěžuje okolí. V těchto případech nelze mít vždy aktuální informace o stavební činnosti při objednávání Vašeho zájezdu. V blízkosti některých ubytovacích kapacit může být železniční trať, silnice nebo dálnice a rovněž se zde může vyskytovat hluk způsobený leteckou dopravou.

- v přímořských letoviscích, kde je vlhký vzduch a plno zeleně, se může vyskytovat také nepříjemný létající i lezoucí hmyz, hlodavci atd. a to i přes intenzívní snahy ubytovatelů a místních úřadů. Počítejte s tím, že bohužel i toto patří k exotice jižních zemí. Na Vaši cestu je lépe se vybavit ochrannými prostředky, např. repelenty, pro klidný spánek také elektrickými strojky s výměnnými tabletami proti hmyzu. Větší výskyt hmyzu se může objevit především při ubytování v kempech.

- u některých ubytovacích kapacit, především na ostrovech, může být voda tekoucí z vodovodů slaná. Výjimečně může docházet i k problémům se zásobováním vodou, zejména teplou. Obyvatelé většiny jižních zemí nepoužívají vodu z vodovodu k pití a vaření. K těmto účelům Vám doporučujeme zakoupit vodu v okolních obchodech nebo v ubytovací kapacitě. V hotelech nebo v penzionech se solárním ohřevem vody teče někdy vlažná nebo studená voda. Občas také může dojít ke kratším výpadkům elektrické energie a tím i klimatizace.

- ubytovací zvyklosti v některých zemích, např. Itálie či Chorvatsko apod., se mohou lišit od běžného standardu. Pro tyto země jsou typické poměrně malé rozměry pokojů a úsporné řešení lůžek formou paland.

- v ubytovacích kapacitách, u kterých je to uvedeno přímo v popisu, je k dispozici klimatizace. Mnohdy je klimatizace ovládána centrálně, tedy její provoz záleží zcela na rozhodnutí majitelů, často je klimatizace v provozu pouze několik hodin denně.

Naše cestovní kancelář nenese odpovědnost za případné a výše uvedené skutečnosti a v případě stížnosti nemůže poskytovat slevy a kompenzace.

Fotografie pokojů, apartmá a ubytovacích jednotek v katalogu jsou ilustrační a nemusí vždy korespondovat s ubytovací jednotkou, ve které bude klient při příjezdu do ubytovací kapacity ubytován. Ubytování je zajišťováno vybranými smluvními partnery ADRIALAND v daném místě. Služba plážový servis zahrnuje vždy 1 slunečník a 2 lehátka (popř. křesílka), není-li u nabídky uvedeno jinak. Příplatky, které jsou v ceníku uvedeny v EUR, jsou hrazeny v místě ubytování.

UBYTOVÁNÍ V HOTELECH

Ubytování je zajištěno ve 2, 3 a 4 lůžkových pokojích, většina pokojů má balkon a vlastní sociální zařízení. Informace k dalším službám Vámi vybraného hotelu a ubytovací kapacitě viz konkrétní nabídky. Podle mezinárodních předpisů a zvyklostí musí hosté opustit pokoje v den odjezdu do 12 hodin, v některých případech již do 9 hodin. Možnost nastěhování v den příjezdu je nejdříve po 14. hodině, často i kolem 16. hodiny a později. Časný příjezd či pozdní odjezd není důvodem k delšímu užívání pokoje. Za časové posuny počátku a konce čerpání služeb v rámci jednoho dne a za služby nečerpané z důvodu zpoždění dopravy nemůže ADRIALAND poskytovat záruky a žádnou náhradu. Přidělování pokoje hostům je vždy výhradně záležitostí hotelu, jednotlivé pokoje se mohou lišit jak velikostí, polohou, tak vybavením. V některých hotelech je za třílůžkový pokoj považován dvoulůžkový pokoj s přistýlkou. Přistýlkou může být rozkládací gauč, pohovka, palanda nebo lehátko a nemusí být pevnou součástí vybavení pokoje. Přidáním přistýlky je nutné počítat s omezením volného prostoru. Jednolůžkové pokoje nejsou zcela identické s dvoulůžkovými pokoji, jsou často menší a bez balkonu. Kategorizace hotelů cestovní kanceláře ADRIALAND nemusí být totožná s ofi ciální kategorizací hotelu v místě zájezdu.

UBYTOVÁNÍ V PENZIONECH

Ubytování v penzionech probíhá v pokojích bez možnosti vaření. Penziony nabízejí stravovací služby v prostorách daného ubytovacího zařízení. Ubytování je zajišťováno vybranými smluvními partnery ADRIALAND v daném místě. Všechny nabízené penziony jsou kategorizovány a odpovídají evropskému standardu. Kategorizace penzionů cestovní kanceláře ADRIALAND nemusí být totožná s ofi ciální kategorizací penzionů v místě zájezdu. Fotografi e pokojů, apartmá a ubytovacích jednotek v katalogu jsou ilustrační a nemusí vždy korespondovat s ubytovací jednotkou, ve které bude klient při příjezdu do ubytovací kapacity ubytován. Ubytování v penzionech je zajištěno ve 2, 3 a 4 lůžkových pokojích. Část pokojů má sociální zařízení vlastní, část pokojů má sociální zařízení společné na chodbě. Některé pokoje mají balkon. Ubytování může být zajištěno i ve více penzionech (vždy je hlavní penzion, kde je zajištěno stravování, a penziony okolní, vzdálené do 200 m, pokud není u nabídky uvedeno jinak). Informace k dalším službám Vámi vybraného penzionu a ubytovací kapacitě viz konkrétní nabídky. Upozornění: Neposkytujeme – ručníky, hygienické potřeby, čistící prostředky. Po dobu pobytu si klienti uklízejí sami.

UBYTOVÁNÍ V APARTMÁNECH A STUDIÍCH

Ubytování je zajišťováno vybranými smluvními partnery ADRIALAND v daném místě. Všechny apartmány jsou funkčně zařízeny, mají vybavený kuchyňský kout (chladničky, sporák, nádobí pro vaření), sprchu, WC, příp. balkon či terasu a parkovací místo. Vzdálenost od moře je asi 20–450 m (pokud není u nabídky uvedeno jinak). Všechny apartmány jsou kategorizovány a odpovídají evropskému standardu. MONO pro 2 osoby – obývací místnost se dvěma lůžky nebo rozkládacím gaučem pro 2 osoby s možností přistýlek (může být palanda), kuchyňským koutem, sociálním zařízením a balkonem nebo terasou (pokud není u nabídky uvedeno jinak). BILO pro 2–4 osoby – 1 ložnice s manželským lůžkem nebo 2 lůžky, příp. palandou, obývací místnost s rozkládacím dvoulůžkem s možností přistýlky (může být i palanda), kuchyňským koutem, sociálním zařízením a balkonem nebo terasou (pokud není u nabídky uvedeno jinak). TRILO pro 4–6 osob – 1 ložnice s manželským lůžkem nebo se 2 lůžky, 1 ložnice se 2 lůžky, příp. palandou, obývací místnost s rozkládacím dvoulůžkem s možností přistýlky (může být i palanda) a kuchyňským koutem, sociálním zařízením a balkonem nebo terasou (pokud není u nabídky uvedeno jinak). QUADRI pro 6–8 osob – 1 ložnice s manželským lůžkem nebo se 2 lůžky, 2 ložnice se 4 lůžky, příp. palandou, obývací místnost s rozkládacím dvoulůžkem s možností přistýlky a kuchyňským koutem, sociálním zařízením a balkonem nebo terasou (pokud není u nabídky uvedeno jinak). PENTA pro 8–10 osob – 2 ložnice s manželským lůžkem nebo se 2 lůžky, 2 ložnice se 4 lůžky, příp. palandou, obývací místnost s rozkládacím dvoulůžkem s možností přistýlky a kuchyňským koutem, sociálním zařízením a balkonem nebo terasou (pokud není u nabídky uvedeno jinak). PENTA pro 8–10 osob – 2 ložnice s manželským lůžkem nebo se 2 lůžky, 2 ložnice se 4 lůžky, příp. palandou, obývací místnost s rozkládacím dvoulůžkem s možností přistýlky a kuchyňským koutem, sociálním zařízením a balkonem nebo terasou (pokud není u nabídky uvedeno jinak). V Černé Hoře a Slovinsku nabízíme různé typy apartmánů, konkrétní popis apartmánů najdete u jednotlivých nabídek. Upozornění: Neposkytujeme – hygienické potřeby, čistící prostředky, v Itálii ložní prádlo. Po dobu pobytu si klienti uklízejí sami, vč. závěrečného úklidu (zahrnuje úklid kuchyňského koutu), pokud není u nabídky uvedeno jinak. Po příjezdu je vybírána kauce (viz pokyny na cestu), která je v případě předání nepoškozeného a uklizeného apartmánu při odjezdu vrácena.

UBYTOVÁNÍ V KEMPECH

Všechny kempy, kde ADRIALAND zajišťuje ubytování v zařízených stanech, karavanech, bungalovech, srubech, vilkách či mobilhomech, odpovídají mezinárodnímu standardu. Ve většině kempů jsou místní recepce, restaurace, obchody s potravinami a dostatečné množství umýváren s WC a sprchami s tekoucí teplou a studenou pitnou vodou. V plné sezóně jsou střediska hodně zaplněná, čemuž odpovídá i ruch v kempech a na plážích. V některých kempech mohou ve špičkách, kdy se většina rekreantů chodí sprchovat, vznikat problémy s teplou vodou. Většina stanů, karavanů, bungalovů, srubů, vilek a mobilhomů je umístěna ve stínu nebo polostínu lesního porostu (není-li v popisu místa uvedeno jinak). Všechny stany, karavany, bungalovy, sruby, vilky a mobilhomy jsou v dané lokalitě stejné nebo velmi podobné úrovně, jejich přidělení je dílem náhody, i když se v rámci možností snažíme respektovat Vaše požadavky (ubytování skupin dohromady apod.). Požadavek na přesné umístění stanu, karavanu, bungalovu, srubu, vilky či mobilhomu není možné vždy zajistit a ani delegát v místě pobytu, který provádí ubytování, nemůže uvedenou skutečnost ovlivnit. Každý kemp má svůj řád, který jsou klienti povinni dodržovat, stejně jako vnitřní řád ADRIALAND, určený pro pobyt ve stanech, karavanech, bungalovech, srubech, vilkách a mobilhomech. Nerespektování a opakované hrubé porušování řádu kempu (rušení nočního klidu, nerespektování odpolední „siesty“ apod.) může být důvodem k vyhoštění z ubytovacího zařízení bez náhrady. Cena za pobyt je vždy závislá na počtu platících osob ubytovaných ve stanu, karavanu, bungalovu, srubu, vilce či mobilhomu. Při objednání pobytu ve stanu v Chorvatsku a Itálii máte více možností: a) objednat si celý stan sami pro sebe, přičemž je nutné doplatit volná lůžka – viz příplatky. V tomto případě máte jistotu, že budete Váš stan obývat sami. b) objednat si pouze ½ stanu (pro dvě osoby), tzn. budete mít k dispozici svoji ložnici a společnou kuchyň. CK má právo Vám do druhé ložnice umístit klienty s podobným požadavkem. Tato varianta je levnější. c) objednat si pouze ½ stanu (pro tři osoby), tzn. budete mít k dispozici svoji ložnici a společnou kuchyň. CK má právo Vám do druhé ložnice umístit klienty s podobným požadavkem. Tato varianta je levnější. V bungalovu je možné využít variantu a) + b). U karavanu pouze variantu a). – pokud není u konkrétní nabídky uvedeno jinak.

STANY

• Typ Albena, kapacita 4–6 osob, obytná plocha 15– 24 m². Stany v kempu Imperial, Vodice mají kapacitu 4 osoby. • Dvě samostatné ložnice – jsou vybaveny dřevěnými podlážkami (zaručují bezproblémový pobyt v případě nepříznivého počasí), nafukovacími nebo molitanovými matracemi, polštáři a dekami. • Každý stan má závěsnou šatní skříň s ramínky, sadu skleniček, sadu příborů, podnosy, smetáček s lopatkou, kbelík, hadr na zem a plastový nábytek – stůl a židle. Každý stan má el. osvětlení a zásuvku 220V (mimo kempu v letovisku Povljana, zde jsou takto vybaveny pouze stanová městečka s vlastní stravou). • Kuchyňka (platí pro stanová městečka s vlastní stravou) – lednička 120–140 l s mrazícím boxem, elektrický vařič a veškeré potřebné vybavení pro vaření a stolování: 2 hrnce s pokličkou, pánev na smažení, prkénko na krájení, vařečka, naběračka, plastová sada talířů, dřez, kanystr na vodu a závěsná skříňka na potraviny. • Stanová městečka s plnou penzí nabízejí tzv. Klientský koutek, v podobě volně přístupného, speciálního přístřešku, kde jsou k dispozici lednice na uložení Vašich nápojů a varná konvice na uvaření kávy atd. (neplatí pro stanová městečka s vlastním stravováním).

KARAVANY

• Kapacita 4–5 osob, obytná plocha cca 16 m² • Ložnice – 4 lůžka s uspořádáním 2+2, deky a polštáře, eventuální 5. lůžko je na přistýlce, pokud není u nabídky uvedeno jinak. • Kuchyňka – lednička 120–140 l s mrazícím boxem, elektrický vařič, kuchyňský stolek, osvětlení, příbory, plastová sada hlubokých a mělkých talířů, misky, hrníčky, hrnce s pokličkou, pánev na smažení, čajník, vařečka, destička na krájení, naběračka, ostrý nůž, univerzální otvírák, dřez, kanystr na vodu, kbelík, hadr na zem, smetáček s lopatkou, skříňka na potraviny. • Ve výbavě karavanů je dále šatní skříň s ramínky a menší skříňka s policemi. Karavany mají elektrické osvětlení a zásuvku 220 V. Před každým karavanem je k dispozici plastový nábytek (stůl, židle) a slunečník. • Některé karavany jsou vybaveny stanovými předsíněmi postavenými na dřevěných podlážkách, které zaručují bezproblémový pobyt v případě nepříznivého počasí. • Konkrétní popisy karavanů jsou uvedeny u jednotlivých nabídek.

BUNGALOVY

• Dřevěné nebo zděné, kapacita 4–5 osob. • Dvě samostatné ložnice – v každé ložnici jsou dvě samostatná lůžka, 5. lůžko je v obývací místnosti, pokud není u nabídky uvedeno jinak. Ložnice jsou vybavené dekami, polštáři a šatními skříněmi s věšáky. • Obývací místnost s kuchyňským koutem – kuchyňský kout je vybaven ledničkou 120–140 l s mrazícím boxem, elektrickým vařičem, kuchyňským stolkem, osvětlením, příbory, ostrým nožem, univerzálním otvírákem, plastovou sadou hlubokých a mělkých talířů, miskami, hrníčky, hrnci s pokličkou, pánví na smažení, čajníkem, vařečkou, destičkou na krájení, naběračkou, dřezem, kanystrem na vodu, kbelíkem, hadrem na zem, smetáčkem s lopatkou. • Před každým bungalovem je k dispozici plastový nábytek (stůl, židle) a slunečník. Bungalovy postavené v kempu mají soc. zařízení společné. Pokud není v nabídce uvedeno jinak. • Konkrétní popisy bungalovů jsou uvedeny u jednotlivých nabídek.

MOBILHOME

• Jedná se o mobilní domky, jejichž variace a typologie je široká. Přesný popis proto naleznete vždy u konkrétní ubytovací kapacity. Z hygienických důvodů si klienti přinášejí vlastní ložní prádlo! Ve stanech, karavanech, bungalovech, vilkách a mobilhomech se nesmí kromě instalovaných vařičů používat jakékoliv výkonné elektrospotřebiče (fény, varné konvice atd.). Neposkytujeme – ručníky, hygienické potřeby, čistící prostředky, baterky. Po celou dobu pobytu si klienti uklízejí sami, včetně závěrečného úklidu. ADRIALAND v katalogu Jadran 2012 nabízí různé možnosti výše uvedeného typu ubytování. Z tohoto důvodu zde uvádíme obecné informace a konkrétní popis naleznete u jednotlivých nabídek. Výměnný den u autobusových zájezdů a zájezdů vlastní dopravou: Příjezd do pobytových míst je plánován v ranních, resp. dopoledních hodinách (podle vzdálenosti střediska a dopravní situace – viz konkrétní nabídky). U většiny lokalit jsou klienti dovezeni na centrální místo (partnerská zahraniční agentura) a odtud je rozváží většinou místní partnerská agentura, autobus CK nebo se klienti na vlastní náklady dopraví ke své ubytovací jednotce (místní linkový autobus, taxi apod.) Ubytování probíhá dle pokynů zástupce cestovní kanceláře, zpravidla mezi 13.-16. hodinou. Upozorňujeme, že do té doby není možné zařízení užívat. Uvedenou dobu je nejlépe strávit u moře. Klienti končící pobyt předávají ubytovací kapacitu v době určené majitelem/provozovatelem ubytovací jednotky (zpravidla v době od 8.00-10.00 hodin, pokud v pokynech na cestu nebo zástupcem cestovní kanceláře v místě není uvedeno jinak), dle pokynů zástupce cestovní kanceláře zavazadla uloží na určeném místě. CK nepřebírá odpovědnost za uložená zavazadla. Ubytovací kapacity je nutné předat vždy čisté a uklizené. Klienti s kyvadlovou dopravou mohou po vyklizení čekat až do večerních hodin na odjezdy kyvadlových autobusů. To vyžaduje od klientů dávku trpělivosti a nápady, jak využít poslední půl den dovolené – upozorňujeme rovněž na skutečnost, že první a poslední den v cílovém místě zájezdu je určen k přepravě, nikoliv k samotné rekreaci. Klienti vlastní dopravou jsou ubytováni po 14. hod. na základě předložení ubytovacího poukazu (voucheru) a případného složení vratné kauce. Ubytovací kapacitu jsou klienti povinni předat dle pokynů zástupce cestovní kanceláře a ve stanovený čas. V případě neuklizení ubytovací kapacity, tam kde úklid provádějí sami klienti, nebude vrácena kauce. V případě způsobení škody na ubytovacím zařízení je klient povinen ji nahradit.

STRAVOVÁNÍ

U každého ubytovacího objektu naleznete informaci o možnostech stravování. Námi používané pojmy znamenají: 1.) Plná penze kontinentální – čímž rozumíme snídani, oběd a večeři, nápoj ke stravě zdarma (pokud je uvedeno u nabídky). Výdej stravy: a) s obsluhou b) bez obsluhy – self servis (klienti si stravu vyzvedávají sami ve výdeji). 2.) Polopenze kontinentální – čímž rozumíme snídani a večeři. U některých nabídek možnost výběru večeře, viz jednotlivé nabídky. 3.) Snídaně kontinentální – většinou opakující se nabídka – káva nebo čaj, pečivo, máslo, džem atd. 4.) Bufetový způsob stravování – samoobslužný systém stravování s nabídkou studené či teplé kuchyně. 5.) All inclusive – program začíná spolu s ubytováním a končí poslední den ve 12 hodin. V některých případech může být způsob stravování kombinovaný. Tato skutečnost je obvykle v katalogu uvedena. Naše CK nemůže zajistit, ale ani omezit případnou nabídku specialit místní kuchyně dané země. Kvalita stravování (bohatost a pestrost) je většinou přímo úměrná kategorii zvoleného ubytovacího objektu. Stravovací zvyklosti v některých zemích se mohou lišit od našeho způsobu stravování. Naše CK nemůže ovlivnit případné opakování nabídky jídel (menu) při zakoupení dvou a více týdenních pobytů. Není-li uvedeno jinak, nápoje nejsou zahrnuty v ceně stravování. Zaplacený rozsah stravování zahrnuje počet penzí, který odpovídá počtu noclehů. Při nástupu do hotelu a odjezdu z něj v atypických časech může být jídlo nahrazeno balíčkem na cestu. Self servis a stravování s obsluhou jsou cenově rovnocenné. Z provozních důvodů může ubytovatel v katalogu uváděný způsob stravování změnit. V takovém případě nevzniká klientovi nárok na fi nanční náhradu. V případě apartmánového ubytování není v ceně zájezdu zahrnuto stravování. Ve vybraných destinacích Vám však můžeme zajistit polopenzi, případně jen večeře.

PERSONÁL

Jsme si vědomi toho, že kvalita zástupců cestovní kanceláře významně působí na spokojenost klientů. Proto je pečlivě vybíráme a příležitost v sezóně dostanou jen ti nejlepší. S těmi se setkáváte v průběhu Vaší dovolené. Úloha zástupce cestovní kanceláře může být různá. Před odjezdem, event. v průběhu autobusové dopravy, se zpravidla setkáváte s technickým tranzitním průvodcem – tento může být nahrazen vyškoleným řidičem. Po příjezdu Vás bude kontaktovat náš zástupce cestovní kanceláře, který Vám bude nápomocen v místě pobytu. Při úvodní informativní schůzce Vás seznámí s pobytovým místem, poskytovanými službami, s možnostmi fakultativních výletů a zodpoví Vaše dotazy. V průběhu Vaší dovolené je Vám zástupce cestovní kanceláře k dispozici v pravidelných informačních hodinách, které jsou předem vyhlášeny na informačních tabulích (zde je také uvedeno kontaktní spojení pro případ mimořádné události nebo nemoci). V kempových zařízeních jsou pro Vás navíc k dispozici správci, kteří jsou „hlavou personálu v kempech“. Řeší technické problémy s inventářem, čistotu a garantují chod stanového městečka. Výjimky jsou uvedeny v katalogu u konkrétních nabídek. U zájezdů s vlastní dopravou (ubytování v soukromí) delegáta nezajišťujeme. Výjimku tvoří zájezdy do pobytových míst, ve kterých působí pobytoví delegáti. Tato skutečnost je vždy uvedena u konkrétního zájezdu (ubytování v soukromí).

FAKULTATIVNÍ VÝLETY A VYŽITÍ

Zástupce cestovní kanceláře v místě pobytu je Vám nápomocen při výběru z nabídky fakultativních výletů a možnostech vyžití. Nabídku můžete také čerpat z informačních tabulí naší cestovní kanceláře v hotelech, kempech, penzionech atd. Výlety jsou většinou organizovány místními agenturami a doprovázeny českým průvodcem, pokud není uvedeno jinak. Ze zkušeností víme, že konkurence místních agentur vede ke stále zajímavějším nabídkám společenského a sportovního vyžití, některá letoviska nabízí v sezónních termínech animační programy pro dospělé a děti. V kempových městečkách Vám navíc nabízíme možnost zapůjčení sportovních a společenských potřeb, které Vám umožní prožít aktivnější dovolenou.

PŘED SEZÓNOU A PO SEZÓNĚ

Dovolenka v tomto období je cenovo výhodnejšia, ale môže so sebou priniesť určité obmedzenia, kedy vzhľadom k nízkej obsadenosti ubytovacích kapacít môže dôjsť k obmedzeniu poskytovaných služieb.

DOPRAVA

a) letecká přeprava Všechny lety provozované naší cestovní kanceláří jsou provozovány renomovanými leteckými přepravci. Na základě předpisů a úmluv běžných v mezinárodní letecké přepravě si vyhrazujeme možnost změny místa odletu/ příletu, trasy letu (možnost mezipřistání), typu letadla, letecké společnosti a letového plánu. Platné časy odletu a příletu jsou uvedeny v pokynech k odletu (letenky). První a poslední den leteckých zájezdů je určen k přepravě, nikoliv k vlastní dovolené. Nelze také vycházet z předpokladu, že odlet se uskuteční dopoledne a zpáteční let večer. Jak odlet, tak přílet se může uskutečnit v kteroukoliv dobu, jak v ranních, tak v nočních hodinách. Let může také z hlediska délky trvání částečně nebo i zcela zasahovat do dne následujícího. Změny letových časů se mohou uskutečnit i krátkodobě před odletem. Je to způsobeno nejenom počasím, ale také přeplněním vzdušných koridorů. Z výše uvedených důvodů si cestovní kancelář vyhrazuje právo na změnu odletu i krátkodobě před odletem. Způsob předání pokynů k odletu je se zákazníkem sjednán při knihování zájezdu. V případě poškození či ztráty zavazadla během přepravy, je zákazník povinen tuto skutečnost neprodleně nahlásit po ukončení přepravy na příslušném místě a sepsat protokol o ztrátě či poškození zavazadla, který je nezbytný pro další jednání zákazníka a přepravce. b) autobusová doprava Protože celkový dojem Vaší dovolené nepochybně ovlivní kvalita autobusové dopravy, věnovali jsme v přípravě sezóny zvýšenou pozornost výběru smluvních dopravců. Do pobytových míst v Chorvatsku, Černé Hoře a Itálii je zpravidla zajišťována pravidelná kyvadlová doprava, tzn. rozváží klienty do pobytových míst. Počet pobytových míst a termínů je poměrně vysoký, ne do všech středisek a ve všech termínech je možné cestovat přímo, tzn. autobus rozváží klienty do více pobytových míst a ubytovacích kapacit. Pro pobyty v Chorvatsku a Itálii je hlavním odjezdovým místem v ČR Brno. K dopravě „z“ a „do“ jiných odjezdových míst organizujeme pro naše klienty tzv. svozy. Přesná odjezdová místa po ČR najdete v katalogu Jadran 2012 na str. 7. Při svozech může být použit dle počtu klientů i jiný dopravní prostředek než autobus, například mikrobus (při menším počtu klientů než osm si CK vyhrazuje právo zajistit svoz autem, linkovým autobusem, vlakem, případně nástupní místo zrušit). Počítejte proto, prosím s možností přestupu v Brně do „svého“ autobusu. Informace o nástupních místech uvedené v katalogu jsou pouze orientační, ADRIALAND si vyhrazuje v případě nutnosti právo na změnu nebo vzájemné kombinování tras svozů a rozvozů. Upozorňujeme klienty, že doba trvání jízdy svozových autobusů ADRIALAND je oproti linkovým autobusům delší a to z důvodů zastávek v uvedených místech na jednotlivých trasách (např. Praha-Brno asi 4 hod.). O přesné hodině a nástupním místě budou všichni klienti informováni formou pokynů na cestu. Skupinám nad dvacet osob zajistíme přistavení autobusu do místa bydliště v rámci celé ČR za smluvní nejnižší příplatek v ČR. Cena za dopravu u většiny pobytových zájezdů je kalkulována na přepravu klimatizovanými autobusy v zájezdové úpravě. Vozy jsou vždy vybaveny nápojovými automaty pro přípravu kávy, čaje, ledničkou pro chlazené nápoje, sklopnými sedadly, v průběhu cesty máte možnost zhlédnout fi lmy na videu. Ne vždy je možné vyřešit rozdílné požadavky cestujících na výběr fi lmu a dobu provozu videa. Prosíme o vzájemnou toleranci. V době zastávek si můžete u řidičů zakoupit teplé a studené nápoje. Všechny vozy jsou nekuřácké. Je-li pro kteroukoliv trasu nebo jízdu použit autobus luxusnější, s WC, s většími zavazadlovými prostory atd., jde vždy o službu cestovní kanceláře navíc, která není zahrnuta do ceny přepravy, za niž cestující nepřiplácí. V žádném případě se nejedná o službu nárokovou, a to ani v případě, že jedna cesta již byla uskutečněna tímto vozem. Přeprava při pobytových zájezdech má charakter pravidelné autobusové linky, kdy průvodce není součástí přepravních služeb (funkci plní vyškolený řidič). Místenky na sedadla se nevystavují, zasedací pořádky jsou připraveny před odjezdy a to zvlášť „tam i zpět“. I když jsou zasedací pořádky dílem náhody, snažíme se v rámci svých omezených možností vyhovět Vašim individuálním požadavkům uvedeným v cestovní smlouvě, např. zdravotní důvody atd. CK v zájmu udržení příznivé ceny dopravy využívá celou kapacitu autobusu, tzn. i poslední řadu sedadel. Odjezdy autobusu jsou vždy 1 den před nástupem k čerpání služeb v pobytových místech. Doprava je nonstop s bezpečnostními a hygienickými přestávkami. Příjezd autobusů k ubytovacím kapacitám bývá v některých případech v časných ranních hodinách, v případě, kdy autobus rozváží klienty může být naopak až v poledních hodinách. Při organizaci autobusové přepravy na lokalitách využívá v některých případech naše cestovní kancelář transfery, což je rozvoz a svoz klientů mezi jednotlivými ubytovacími kapacitami či pobytovými místy mikrobusy nebo taxíky místních agentur. Činíme tak zejména v hlavní sezóně, kdy je vzhledem k obrovskému počtu osobních automobilů doprava autobusy v pobytových místech značně komplikována. Odjezdy autobusů z pobytových míst bývají v odpoledních až večerních hodinách, po povinném odpočinku řidičů, proto je nutné počítat s nočními přejezdy. Příjezd do ČR je pak druhý den v ranních resp. dopoledních hodinách. Příjezd autobusů do vzdálenějších míst je oproti příjezdu do Brna posunut o několik hodin. Vzhledem k nepředvídatelným okolnostem, jako je počasí, čekání na hraničních přechodech, popřípadě technické problémy atd., může dojít k prodloužení plánované doby přepravy, případně ke změně hodiny odjezdů a příjezdů. CK nenese odpovědnost za případné zpoždění dopravních prostředků a za následky z toho vyplývající, pokud k tomuto zpoždění došlo zásluhou tzv. vyšší moci nebo některou skutečností, kterou nemohla CK přes maximální snahu ovlivnit, ani jí zabránit. Nedoporučujeme našim klientům sjednávat si důležité schůzky ve dnech příjezdů. Upozorňujeme rovněž na skutečnost, že první a poslední den v cílovém místě zájezdu je určen k přepravě, nikoliv k samotné rekreaci. Trasa a časy odjezdů a návratů budou uvedeny v cestovních dokladech (pokynech na cestu). Cestovní kancelář ADRIALAND si vyhrazuje právo změny těchto údajů. Zavazadla: vzhledem k tomu, že objem zavazadlových prostorů v autobusech je limitován a autobusy nesmějí být z důvodu bezpečnosti přetíženy, a chceme-li udržet přijatelnou kulturu cestování, je nutné, aby klienti omezili počet a velikost přepravovaných zavazadel. Doporučujeme užívat kufry a skladné tašky, nikoliv krosny. CK si vyhrazuje právo nepřepravit nepřiměřené zavazadlo (nafukovací člun, surf, jízdní kolo apod.). Z důvodu celních předpisů nemůžeme přepravovat ani uzavřené bedny, kartony piv nebo cigaret a nebezpečné náklady (plynové nebo kyslíkové bomby apod.) Všechna zavazadla je nezbytně nutné označit jmenovkou! Za běžnou velikost a počet zavazadel považujeme: 1 kufr nebo sportovní tašku na oblečení a věci osobní spotřeby o max. hmotnosti 15 kg; malé příruční zavazadlo do autobusu. Převoz nadlimitních zavazadel je možné přepravit pouze za smluvní příplatek (dle velikosti) – nutné objednat předem v CK. Početnějším skupinám doporučujeme zvážit možnost přiobjednání vleku za autobus. Z důvodu zachování kultury cestování a zajištění klidné přepravy si cestovní kancelář vyhrazuje právo na „vyloučení z přepravy“ těch klientů, kteří svým chováním narušují její chod, popř. hrozí, že by tato situace mohla nastat. Vyloučena je osoba v podnapilém stavu, pod vlivem drog, příp. osoba slovně napadající a hrubě se vyjadřující k pracovníkům kanceláře. V tomto případě nevzniká osobě vyloučené z přepravy nárok na jakoukoliv kompenzaci. Upozornění: • Každá osoba musí mít vlastní sedadlo, tzn. zakoupenou jízdenku. • Přistavení autobusu v hlavním odjezdovém místě – Brně (pobyty Chorvatsko, Itálie), je vždy 30 min. před stanovenou hodinou odjezdů. Max. čekací doba na opozdilce je 15 min. • Příjezdy autobusů do nástupních míst dle svozových tras je asi 15 min. před stanovenou hodinou odjezdu. Čekání na opozdilce není možné. • Cestovní kancelář si vyhrazuje právo na změnu hodiny odjezdu nebo změnu trasy autobusu. Pokud má změna trasy autobusu za následek nemožnost nástupu nebo výstupu na předem potvrzeném místě, hradí CK náhradní dopravu do nejbližšího možného nástupního či výstupního místa autobusu linkou nebo vlakem (2. třídy). • Přeprava psů či jiných domácích mazlíčků v autobuse není povolena, a to z důvodu ohledu na ostatní cestující. c) doprava vlastním vozem Cestovat vlastním vozidlem je možné do všech pobytových míst nabízených v katalogu Jadran 2012. Ubytovací kapacita je zpravidla společná jak pro klienty cestující autobusem, tak pro klienty cestující vlastní dopravou. Dny uvedené v tabulkách jsou výměnné dny, tzn. sobota- sobota, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak. Můžete spojovat i více termínů za sebou. Před Vaším odjezdem od nás obdržíte ubytovací poukaz (voucher), zároveň dostanete informace na cestu a číslo nonstop linky dispečinku ADRIALAND, na které se budete moci obrátit v případě problému na cestě. Přejeme Vám příjemnou a bezpečnou cestu.